KÄYTTÖEHDOT

Seuraavat käyttöehdot koskevat Bonic Fashion Oy:n verkkokaupassa asiointia. Asiakkaan on tilaushetkellä tutustuttava voimassa oleviin ehtoihin ja hyväksyttävä ne ennen varsinaisen tilauksen tekemistä.

Bonic Fashion Oy:n toiminnasta vastaa:

 Bonic Fashion Oy 3175400-8
Tavaststjernankatu 13, 00250 Helsinki
info@bonic.fi
+358 45 327 1298

Vuokraustilauksia tehdessä noudatetaan kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa alla. Bonic Fashion Oy:lla on oikeus muuttaa sopimusehtoja, mistä ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse, mikäli asiakkaan kannalta olennaisia ehtoja muutetaan. Käyttämällä Bonic Fashion Oy:n palveluita verkossa asiakas hyväksyy seuraavat ehdot sekä sitoutuu noudattamaan niitä.

ASIAKASREKISTERIN YLLÄPITÄMINEN

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee luovuttaa seuraavat yhteystietonsa: etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä laskutus- ja toimitusosoite. Tiedot ovat osa Bonic Fashion Oy:n asiakasrekisteriä ja niitä käsitellään turvallisesti tietosuojalausekkeen mukaisesti. Lisätietoa tästä.

Bonic Fashion Oy:lla on oikeus käsitellä ja luovuttaa asiakasrekisterissä olemassa olevia tietoja henkilötietolain mukaisesti perustelluin syin. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin. Lisätietoa antaa Bonic Fashion Oy.

MAKSUEHDOT

Bonic Fashion Oy käyttää Checkout Finland Oy:n tarjoamia maksupalveluita. Checkout on asiakkaalle turvallinen maksutapa. Checkoutilla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä, ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Kattavat maksuehdot voi lukea osoitteesta: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot.

 Verkkopankkimaksu

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

 Luottokortti ja Visa Electron

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

TILAUSEHDOT

Tilausvahvistus

Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa kirjallisen tilausvahvistuksen tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistukselta näkee tehdyn tilauksen tiedot hintoineen sekä vuokrausajankohdan. Asiakkaan tulee antaa puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotta voi vastaanottaa tilaukseen liittyvää tärkeää informaatiota. Asiakkaat sitoutuvat jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin, tilausta koskeviin sopimusehtoihin.

TOIMITUSEHDOT

Toimitustavat ja – kulut

Bonic Fashion Oy:n paketteja kuljettaa Posti ja Matkahuolto. Tilauksen voi myös varata verkkokaupassa ja noutaa Bonic Fashion Oy:n Showroomilta sovitun vuokra-ajankohdan alkaessa veloituksetta. Bonic Fashion Oy ei vastaa mahdollisista kuljetukseen liittyvistä myöhästymisistä, mikäli ne eivät ole Bonic Fashion Oy:n toiminnasta johtuvia. Mikäli tilaamasi tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa Bonic Fashion Oy:lle. Jos asiakkaalle lähetettävä tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksessa, Bonic Fashion Oy on tässä tapauksessa maksuvelvollinen.

 Asun nouto

Saapumisilmoitus lähetetään kuljetusyritykseltä asiakkaalle, kun tilatut tuotteet ovat noudettavissa joko Postin palvelupisteeltä tai pakettiautomaatista. Pakettiautomaatin avaukseen käytettävä koodi lähetetään tekstiviestitse, ja tarkemmat ohjeet pakettiautomaattien käytöstä saa niiden luota paikallisesti. Pakettia säilytetään automaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta. Tilaus maksaa asiakkaalle alkaen 6,90 €. Palautus on ilmainen.

 Postin kotiinkuljetus

Saatavilla on myös Postin kotiinkuljetus  annettuun osoitteeseen, suoraan kotiovelle. Paketin kulkua voi seurata Postin lähetystunnuksen perusteella, joka lähetetään sähköpostise tilauksen jälkeen. Ennen saapumista Posti ottaa yhteyttä, ja saapumisajankohdan voi sopia tarkemmin suoraan heidän kanssaan. Postin kotiinkuljetus maksaa asiakkaalle 10,90 €. Palautus on ilmainen. Tuotteen tarkastus ja vastaanotto Mikäli tuote on vaurioitunut tai rikkoontunut kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee olla yhteyttä Bonic Fashion Oy:seen mahdollisimman nopeasti, mutta kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa.

PERUUTUSEHDOT

Bonic Fashion Oy:lla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli tuote on vaurioitunut tai sitä ei ole palautettu asianmukaisesti edellisen vuokrauskerran jäljiltä. Tällöin Bonic Fashion Oy palauttaa asun vuokraan kulutetun rahasumman, tai sopii tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa, miten tilanne hoidetaan.

Asiakas voi perua tilauksen, mikäli peruutus tehdään 14 vrk ennen sovitun vuokrausajankohdan alkamista. Tässä tapauksessa Bonic Fashion Oy hyvittää asun vuokraan käytetyn rahasumman joko lahjakortin tai rahapalautuksen muodossa. Tuotteen tai vuokrausajankohdan voi myös vaihtaa. Tästä sovitaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti. Mikäli tilaus on jo ehditty lähettää, Bonic Fashion Oy:lla on oikeus veloittaa jo syntyneet toimituskulut. Peruutus tulee aina tehdä ottamalla yhteyttä suoraan Bonic Fashion Oy:seen.

PALAUTUSEHDOT

Vuokratun asun palautus vuokra-ajan päätyttyä

Vuokratun asun palautus on aina ilmainen.  Sen voi toimitustavasta riippumatta palauttaa suoraan Helsingin Showroomille, tai vaihtoehtoisesti Matkahuollon tai Postin asiointipisteelle. Palautettaessa asiakkaan tulee käyttää Bonic Fashion Oy:n tilauksen mukana antamaa palautuskorttia. Vuokratut asut tulee palauttaa määräaikaan mennessä vuokrausajankohdan päättyessä. Mikäli tuotetta ei palauteta vuokra-ajan päätyttyä, asiakas on velvollinen korvaamaan myöhästymiskorvauksena 15 euroa per myöhästynyt päivä. Jos asun palautus myöhästyy 7 vuorokautta tai enemmän, Bonic Fashion Oy:lla on oikeus periä kyseisen asun ovh-hinta. Mikäli tuotteen palautus viivästyy mistä tahansa asiakkaasta johtuvasta syystä enemmän, kuin tuotteen ovh -hinta, Bonic Fashion Oy:lla on oikeus periä korkeintaan tuotteen alkuperäinen ovh -hinta asiakkaalta.

Palautusoikeus Suomen kuluttajasuojalain mukaan

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. 14 päivän palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita. Mikäli tuotteesta on havaittavissa selkeitä käytön jälkiä, Bonic Fashion Oy:lla on oikeus periä kyseisen tuotteen vuokrahinta asiakkaalta. Vaatteen kokeilua ei tässä tapauksessa lasketa käytöksi. Mikäli vuokra-asu halutaan palauttaa, asiakkaan tulee olla yhteydessä ensin Bonic Fashion Oy:seen. Asiakkaan tulee säästää kaikki palautukseen liittyvät tiedot ja dokumentit siihen asti, että Bonic Fashion Oy on vastaanottanut palautetun asun ja asiakas on saanut tiedon siitä tekstiviestitse. Maksu palautetaan asiakkaalle seitsemän arkipäivän kuluessa. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt ostohetkellä.

Vuokratun asun rikkoutuminen tai palauttamatta jättäminen

Mikäli tuote on kärsinyt huomattavia vahinkoja, joita ei voida korjata, tai se jätetään kokonaan palauttamatta, Bonic Fashion Oy:lla on oikeus veloittaa asiakkaalta tuotteen alkuperäinen ovh -hinta. Mikäli tuote jätetään noutamatta, eikä palauteta asianmukaisesti vuokrausajan päätyttyä, asiakas on velvollinen korvaamaan myöhästymiskorvauksena kulloinkin voimassa olevan hinnoittelun vuorokausikohtainen hinta per myöhästynyt vuorokausi. Mikäli tuotteen palautus viivästyy mistä tahansa asiakkaasta johtuvasta syystä enemmän, kuin tuotteen ovh -hinta, Bonic Fashion Oy:lla on oikeus periä tuotteen alkuperäinen ovh -hinta asiakkaalta. 

ONGELMATILANTEET

Mitkä tahansa ongelmatilanteet pyritään aina ensisijaisesti ratkaisemaan yhdessä asiakkaan kanssa. Mikäli kuitenkin kauppasopimusta koskevaa riitatilannetta ei saada ratkaistuksi Bonic Fashion Oy:n ja asiakkaan keskinäisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajalautakunnan ratkaistavaksi. Riitatilanteen, joita ei saada neuvotteluilla sovittua, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaisesti.

EVÄSTEET

Bonic Fashion Oy:n www.bonic.fi -verkkokauppasivustolla käytetään evästeitä. Niiden käyttötarkoitus on käyttökokemuksen parantaminen ja palveluiden kehittäminen asiakkaan tarpeisiin sopivaksi sekä personoitu markkinointi.

LOPUKSI

Bonic Fashion Oy pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ja hyväksyttävä ne tilausta tehdessä.

Force majeure: Mikäli Bonic Fashion Oy:sta riippumattomista syistä (sodan, luonnontapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia) näissä käyttöehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen tai tapahtuman johdosta, Bonic Fashion Oy ei ole asiakkaalle korvausvelvollinen.